ظاهر
مدیریت عملکرد
خلاصه کاربردی
عملکرد، شاخص‌های کارمند را کنار OKR، نتایج کلیدی و بازبینی دوره‌ای جمع می‌کند. مدیر و HR پیشرفت اهداف را می‌بینند و بازخورد رسمی ثبت می‌کنند.
اجزا و بخش‌های اصلی
| تب | کاربرد |
|---|---|
| پروفایل شاخص‌ها | امتیاز ترکیبی و دامنه شاخص (فروش، پشتیبانی، HR، پروژه، OKR) — مشاهده جزئیات KPI |
| محاسبه امتیاز | امتیاز ۰–۱۰۰ و امتیاز بازبینی ۰–۵ به تفکیک کارمند |
| اهداف (OKR) | تعریف هدف، مالک، دوره، هدف والد |
| نتایج کلیدی (KPI) | عنوان، هدف عددی، مقدار فعلی، پیشرفت٪، وزن |
| بازبینی عملکرد | امتیاز، روند، بازخورد، جمع‌بندی، اقدامات اصلاحی |
روند بازبینی
رو به رشد · نزولی · پایدار
راهنمای گام‌به‌گام
گام اول: اگر در تنظیمات OKR فعال است، هدف دوره را در تب اهداف بسازید و نتایج کلیدی را زیر آن تعریف کنید.
گام دوم: در پایان دوره، بازبینی عملکرد کارمند را با امتیاز و جمع‌بندی ثبت کنید.
پیشرفت نتیجه کلیدی معمولاً از نسبت مقدار فعلی به هدف محاسبه می‌شود.
سناریوی استفاده در اصناف مختلف
صنف املاک و مستغلات
OKR تعداد قرارداد/بازدید ماهانه برای مشاور؛ بازبینی فصلی با مدیر شعبه.
صنف فروشگاهی و بازرگانی
نتایج کلیدی فروش و موجودی؛ دامنه فروش در پروفایل شاخص‌ها را دنبال کنید.
صنف شرکتی و خدماتی
OKR تیمی با هدف والد سازمانی؛ اقدامات اصلاحی را در بازبینی ثبت کنید.
صنف پزشکی و زیبایی
شاخص رضایت و نوبت تکمیل‌شده؛ روند رو به رشد/نزولی را ماهانه ثبت کنید.
نکات کلیدی و سوالات متداول
هشدار مهم
اگر OKR در تنظیمات خاموش باشد، بخش اهداف ممکن است محدود یا غیرفعال به‌نظر برسد — اول تنظیمات را چک کنید.
نکته کاربردی
«در دست اقدام» در پروفایل شاخص‌ها معمولاً مواردی مثل تیکت باز یا وظیفه معوق را نشان می‌دهد.
سوال: پیشرفت نتیجه کلیدی را دستی پر کنم؟ پاسخ: معمولاً با مقدار فعلی و هدف به‌صورت درصد محاسبه می‌شود؛ مقدار فعلی را به‌روز نگه دارید.
سوال: امتیاز ترکیبی از کجا می‌آید؟ پاسخ: از تجمیع شاخص‌های مرتبط با واحد/سمت و داده‌های ماژول‌های متصل؛ اگر داده خارجی نباشد ممکن است تقریبی باشد.
سوال: بازبینی بدون OKR ممکن است؟ پاسخ: بله — بازبینی مستقل از تعریف OKR قابل ثبت است.