ظاهر
وظایف و پیگیری دبیرخانه
خلاصه کاربردی
اقدامات ناشی از نامه: کانبان، تقویم و لیست. از نامه می‌توانید وظیفه بسازید. این بخش با مدیریت وظایف عمومی یکی نیست.
اجزا و بخش‌های اصلی
نماها
کانبان · تقویم · لیست
فیلدها
| فیلد | معنی |
|---|---|
| عنوان | نام پیگیری |
| وضعیت | باز · در حال انجام · معلق · تکمیل · لغو · تأخیر |
| نامه | نامه مبدأ |
| مسئول | پرسنل |
| مهلت · تکرار | زمان‌بندی |
اقدامات
وظیفه جدید · ایجاد وظیفه از نامه · کشیدن کارت بین ستون‌ها
نکته کاربردی
برای کار تیمی غیروابسته به نامه از کانبان مدیریت وظایف استفاده کنید.
راهنمای گام‌به‌گام
گام اول: از جزئیات نامه «ایجاد وظیفه از نامه» بزنید؛ مسئول و مهلت بگذارید.
گام دوم: کارت را در کانبان تا «تکمیل» بکشید.
سناریوی استفاده در اصناف مختلف
صنف املاک و مستغلات
پیگیری پاسخ استعلام قبل از قرارداد.
صنف فروشگاهی و بازرگانی
پیگیری تحویل مرجوعی پس از نامه تأمین‌کننده.
صنف شرکتی و خدماتی
پیگیری بند صورتجلسه با مهلت و تکرار هفتگی.
صنف پزشکی و زیبایی
پیگیری تماس بیمار بعد از نامه شکایت.
نکات کلیدی و سوالات متداول
هشدار مهم
وضعیت «تأخیر» را از داشبورد جدی بگیرید — به SLA نامه هم وابسته است.
- سوال: تقویم خالی است؟ پاسخ: فقط وظایفی که مهلت دارند روی تقویم می‌آیند.