ظاهر
پاسخ‌ها
خلاصه کاربردی
مشاهده، جستجو، فیلتر و بررسی ثبت‌های فرم: وضعیت تکمیل، ایمیل، IP، دستگاه و جزئیات هر فیلد. خروجی و چاپ/PDF برای پیگیری عملیاتی.
اجزا و بخش‌های اصلی
ستون‌های جدول (نمونه)
| ستون | معنی |
|---|---|
| ID | شناسه ثبت |
| فرم | عنوان فرم مبدأ |
| ایمیل / نام | هویت پاسخ‌دهنده (در صورت جمع‌آوری) |
| وضعیت | تکمیل‌شده · ناقص · در انتظار |
| IP · دستگاه · مرورگر | زمینه فنی |
| زمان ثبت | معمولاً شمسی |
مودال جزئیات
اطلاعات ثبت + پاسخ هر فیلد (برچسب سوال/گزینه؛ فایل با دانلود یا پیش‌نمایش).
اقدامات
ویرایش پاسخ · حذف · حذف گروهی · چاپ · خروجی PDF
خروجی فیلترشده در لایه API/سیستم: CSV · Excel · PDF
نکته کاربردی
از داشبورد با فیلتر می‌توانید مستقیم به یک پاسخ برسید.
راهنمای گام‌به‌گام
گام اول: فرم و وضعیت را فیلتر کنید؛ ردیف مشکوک را باز کنید.
گام دوم: جزئیات فیلدها و فایل پیوست را بررسی کنید؛ در صورت نیاز چاپ یا خروجی بگیرید.
سناریوی استفاده در اصناف مختلف
صنف املاک و مستغلات
پاسخ فرم مشاوره را به پرونده مشتری و کانبان پیگیری وصل کنید.
صنف فروشگاهی و بازرگانی
شکایت ناقص را به پشتیبانی ارجاع دهید؛ تکمیل‌شده‌ها را برای NPS ماهانه export کنید.
صنف شرکتی و خدماتی
تیکت‌ها را بر اساس دستگاه/مرورگر برای باگ UI جدا کنید.
صنف پزشکی و زیبایی
فایل رضایت‌نامه را از جزئیات پاسخ دانلود و بایگانی کنید.
نکات کلیدی و سوالات متداول
هشدار مهم
حذف گروهی برگشت‌پذیر نیست. برای گزارش آماری بلندمدت از تحلیل هم استفاده کنید.
- سوال: چرا بعضی پاسخ‌ها ایمیل ندارند؟ پاسخ: فیلد ایمیل در فرم نبوده یا پاسخ ناقص رها شده است.