ظاهر
تحلیل و گزارش
خلاصه کاربردی
گزارش عمیق‌تر از داشبورد: قیف تکمیل، ریزش به تفکیک مرحله، و KPI با فیلتر فرم و بازه تاریخ. برای بهینه‌سازی طول فرم و قوانین شرطی.
اجزا و بخش‌های اصلی
فیلتر
فرم (همه یا یک فرم) · از · تا · بروزرسانی
KPI
| شاخص | معنی |
|---|---|
| ثبت‌ها | تعداد submission در بازه |
| نرخ تکمیل | نسبت تکمیل‌شده به شروع |
| نرخ ریزش | Drop-off |
| میانگین زمان | ثانیه تا تکمیل |
نمودارها
| نمودار | کاربرد |
|---|---|
| قیف تکمیل | شروع → مراحل → تکمیل |
| ریزش به تفکیک مرحله | کدام مرحله کاربران را از دست می‌دهد |
با انتخاب فرم، snapshot روزانه می‌تواند ذخیره شود.
نکته کاربردی
اگر ریزش روی یک سوال خاص بالاست، آن را اجباری نکنید یا با موتور شرطی دیرتر نشان دهید — ویزارد.
راهنمای گام‌به‌گام
گام اول: یک فرم منتشر پرکاربرد و بازه ۳۰ روز را انتخاب کنید.
گام دوم: مرحله با بیشترین ریزش را پیدا کنید و سوالات آن مرحله را در ویزارد اصلاح کنید.
سناریوی استفاده در اصناف مختلف
صنف املاک و مستغلات
ریزش روی فیلد بودجه = سوال زودهنگام؛ به مرحله بعد منتقل کنید.
صنف فروشگاهی و بازرگانی
نرخ تکمیل NPS را قبل/بعد از کوتاه کردن فرم مقایسه کنید.
صنف شرکتی و خدماتی
میانگین زمان تیکت برای SLA پشتیبانی داخلی.
صنف پزشکی و زیبایی
قیف بازخورد بعد از نوبت؛ اگر مرحله فایل سنگین است، آپلود را اختیاری کنید.
نکات کلیدی و سوالات متداول
هشدار مهم
بدون انتخاب بازه معنادار، KPI گمراه‌کننده است. برای لیست خام ثبت‌ها به پاسخ‌ها بروید.
- سوال: با داشبورد چه فرقی دارد؟ پاسخ: داشبورد ویجت عملیاتی است؛ اینجا تمرکز روی funnel و drop-off است.