ظاهر
امکانات تکمیلی فرم‌ساز
خلاصه کاربردی
صفحات و قابلیت‌هایی که در کد ماژول هستند ولی در سایدبار چهارتبّی فعلی همیشه دیده نمی‌شوند: تنظیمات، مدیریت فایل، سطح دسترسی و اعلان‌ها. کار روزمره از داشبورد / مدیریت / پاسخ‌ها / تحلیل است.
اجزا و بخش‌های اصلی
تنظیمات (settings hub)
زیرتب‌های نمونه: عمومی · فایل · اعلان · یکپارچه‌سازی
| بخش | گزینه‌ها |
|---|---|
| عمومی | زبان پیش‌فرض |
| فایل | حداکثر حجم (MB) · انواع مجاز |
| اعلان | اعلان پنل CRM بعد از ثبت · حداکثر تلاش صف · پردازش غیرهمزمان |
| یکپارچه‌سازی | Webhook base URL |
مدیریت فایل
آپلود، پیش‌نمایش، لینک امن.
ستون‌های نمونه: نام فایل · نوع · حجم · فیلد مبدأ · ذخیره‌سازی (محلی / S3 / Azure / GCS)
سطح دسترسی
نقش‌های سیستمی (هم‌مسیر امنیت HCMS):
مدیر کل · مدیر · تحلیلگر · مشاهده‌گر
فلگ‌های نمونه: ویرایش فرم · انتشار · مشاهده پاسخ‌ها · خروجی گرفتن — در سطح کل ماژول یا per-form.
اعلان (لایه API / صف)
| موضوع | نمونه |
|---|---|
| کانال | ایمیل · SMS · واتساپ · تلگرام · بله · روبیکا · webhook |
| تریگر | بعد از ثبت کامل / ناقص |
| وضعیت صف | در انتظار · در حال پردازش · ارسال‌شده · ناموفق |
کانال پیامک/پیام‌رسان را با تنظیمات پیام‌رسان‌ها هماهنگ کنید.
نکته کاربردی
برای پیگیری دستی یک پاسخ مهم، علاوه بر اعلان می‌توانید وظیفه کانبان بسازید.
راهنمای گام‌به‌گام
گام اول: سقف حجم و فرمت فایل را با نیاز آپلود فرم‌ها یکسان کنید.
گام دوم: اعلان پنل یا SMS بعد از ثبت کامل را روشن کنید؛ نقش مشاهده پاسخ را برای تیم پشتیبانی تنظیم کنید.
سناریوی استفاده در اصناف مختلف
صنف املاک و مستغلات
اعلان SMS به مشاور بعد از فرم بازدید؛ دسترسی تحلیلگر فقط مشاهده پاسخ.
صنف فروشگاهی و بازرگانی
Webhook به سیستم انبار/پشتیبانی؛ فایل رسید مرجوعی با سقف حجم بالاتر.
صنف شرکتی و خدماتی
RBAC سخت برای فرم استخدام؛ فقط مدیر کل انتشار کند.
صنف پزشکی و زیبایی
ذخیره فایل رضایت روی فضای امن؛ اعلان سیستمی به پذیرش.
نکات کلیدی و سوالات متداول
هشدار مهم
اگر مسیر تنظیمات/فایل در منوی شما نیست، با دسترسی نقش یا نسخه پکیج محدود شده — از مدیر سیستم بپرسید؛ منطق همان است که اینجا آمده.
- سوال: چهار تب اصلی کجا مستند شده؟ پاسخ: نمای کلی و صفحات داشبورد، مدیریت، پاسخ‌ها، تحلیل.