Skip to content

برنامه وفاداری ​

خلاصه کاربردی

ستون فقرات باشگاه: سطوح عضویت، قوانین امتیاز/کیف پول و دسته‌بندی قوانین. بدون حداقل یک سطح و یک قانون کسب امتیاز، برنامه عملاً خاموش است.

برنامه وفاداری

اجزا و بخش‌های اصلی ​

تب‌ها ​

تبکاربرد
سطوح عضویتنردبان وفاداری (برنز/نقره/…)
قوانین باشگاهکسب و مصرف امتیاز یا اعتبار کیف
دسته‌بندی‌هاگروه‌بندی قوانین

سطوح عضویت ​

ویزارد نمونه: پایه · مزایا · شرایط · پیشرفته · مرور.

فیلد نمونهمعنی
حداقل امتیازآستانه ارتقا
ضریبضریب امتیاز سطح
رنگ / آیکوننمایش در UI
معیار ارتقاامتیاز / خرید / تراکنش / ترکیبی
وضعیتفعال / غیرفعال

قوانین باشگاه ​

زیرتب: امتیاز · اعتبار کیف پول (پنل کسب / مصرف؛ اولویت با Drag & Drop).

بخش قانونگزینه‌ها
دامنهامتیاز یا کیف
جهتکسب / مصرف
نوعامتیاز / اعتبار / هر دو
مخاطبهمه / سطح / برچسب / انتخابی
تریگرمعرف / پرداخت / کاربر جدید / مناسبت / …

نکته کاربردی

قوانین بالاتر در لیست (اولویت بیشتر) زودتر اعمال می‌شوند — ترتیب را با درگ تنظیم کنید.

راهنمای گام‌به‌گام ​

  1. گام اول: حداقل دو سطح بسازید (مثلاً عادی و VIP) و فعال کنید. سطح

  2. گام دوم: قانون کسب امتیاز روی «پرداخت» با مخاطب همه تعریف کنید؛ یک قانون مصرف اختیاری برای کیف بگذارید. قانون

سناریوی استفاده در اصناف مختلف ​

صنف املاک و مستغلات

سطح بر اساس تعداد معامله؛ قانون دستی برای کمیسیون.

صنف فروشگاهی و بازرگانی

امتیاز درصدی از مبلغ فاکتور paid؛ ضریب بیشتر برای VIP.

صنف شرکتی و خدماتی

مخاطب قانون = سطح قراردادی B2B.

صنف پزشکی و زیبایی

امتیاز per جلسه یا مبلغ پکیج؛ سطح طلایی برای بیماران تکراری.

نکات کلیدی و سوالات متداول ​

هشدار مهم

بدون سطح فعال، ارزیابی ارتقا بی‌معناست؛ بدون قانون پرداخت، تراکنش خالی می‌ماند.

  • سوال: دسته‌بندی اجباری است؟ پاسخ: خیر — برای نظم قوانین زیاد مفید است.

راهنمای کاربر NikaCRM — آموزش صفحه‌به‌صفحه برای تیم فروش و عملیات