تنظیمات پشتیبانی

خلاصه کاربردی

دسته‌بندی تیکت، اولویت‌ها، کانال‌های ورودی و اعلان‌ها — پایه قبل از کار روزمره تیم.

تنظیمات پشتیبانی

اجزا و بخش‌های اصلی

نکته کاربردی

کانال «چت» را با گفتگو و چت آنلاین هم‌راستا کنید تا ارجاع از چت به تیکت روشن باشد.

صنف املاک و مستغلات

دسته «سند» و «بازدید».

صنف فروشگاهی و بازرگانی

دسته «مرجوعی» و «گارانتی».

صنف شرکتی و خدماتی

کانال ایمیل سازمانی.

صنف پزشکی و زیبایی

دسته «شکایت خدمت» و «نوبت».

هشدار مهم

حذف دسته‌ای که تیکت باز دارد گزارش‌ها را به‌هم می‌ریزد — ترجیحاً غیرفعال کنید.