ظاهر
گفتگوها و تاریخچه
خلاصه کاربردی
جستجو و مدیریت تاریخچه گفتگوها با فیلتر بازه، نوع، وضعیت، کاربر و مخاطب؛ مشاهده، ویرایش، خروجی و حذف.
اجزا و بخش‌های اصلی
فیلترها
بازه (همه / امروز / دیروز / ۷ / ۳۰ / سفارشی) · نوع · وضعیت · کاربر · مخاطب
نوع: کارکنان · مشتری
ستون‌ها
مخاطب · موضوع · طرف گفتگو · نوع · وضعیت · آخرین پیام · تعداد پیام‌ها · مدت · شروع/پایان
اقدامات
مشاهده · ویرایش · خروجی PDF / متنی · حذف
راهنمای گام‌به‌گام
گام اول: فیلتر نوع مشتری و وضعیت تکمیل‌شده را بگذارید.
گام دوم: گفتگو را باز یا PDF بگیرید.
سناریوی استفاده در اصناف مختلف
صنف املاک و مستغلات
آرشیو چت مشاور با خریدار یک فایل.
صنف فروشگاهی و بازرگانی
خروجی گفتگوی مرجوعی برای انبار.
صنف شرکتی و خدماتی
تاریخچه پشتیبانی قرارداد.
صنف پزشکی و زیبایی
بایگانی مشاوره قبل از مراجعه.
نکات کلیدی و سوالات متداول
هشدار مهم
حذف گفتگو برگشت سخت دارد.
- سوال: مخاطب CRM؟ پاسخ: در صورت شناسایی به مشتری وصل می‌شود.