ارسال پیام

خلاصه کاربردی

از اینجا روی کانال انتخابی (پیامک، واتساپ، تلگرام، بله، روبیکا) پیام تکی یا چندتایی می‌فرستید. قالب، متغیر شخصی‌سازی، پیش‌نمایش موبایل و زمان‌بندی در همین صفحه است.

اجزا و بخش‌های اصلی

بخش	توضیح
انتخاب کانال	کارت‌های بله، روبیکا، تلگرام، واتساپ، پیامک
گیرندگان	سوییچ تکی / چندتایی
تکی	شماره مخاطب (اختیاری) + انتخاب از لیست مشتریان
چندتایی	چند شماره (سقف حدود ۲۰۰) + گروه/لیست مشتریان
محتوای پیام	قالب اختیاری · متغیرهای شخصی‌سازی · متن · شمارنده کاراکتر
پیش‌نمایش	حباب شبیه گوشی با متن و جای‌گذاری متغیرها
تنظیمات ارسال	فوری · پیش‌نویس · زمان‌بندی · اولویت (برای زمان‌دار)
وضعیت سرویس	نمایش اتصال + لینک مدیریت تنظیمات

متغیرهای رایج

{{ind_full_name}} · {{ind_first_name}} · {{ind_mobiles}} · {{org_legal_name}} و مشابه — از فیلدهای مشتری پر می‌شوند.

برای تلگرام / بله / روبیکا

اگر مشتری chat_id نداشته باشد، هشدار دعوت ربات + امکان ارسال پیامک دعوت (نیاز به موبایل) نمایش داده می‌شود.

راهنمای گام‌به‌گام

1. گام اول: کانال را انتخاب کنید (مثلاً پیامک) و حالت تکی یا چندتایی را بزنید؛ گیرنده را از شماره یا لیست مشتریان بگیرید.

2. گام دوم: قالب را انتخاب یا متن را بنویسید؛ متغیرها را درج کنید، پیش‌نمایش را ببینید و ارسال فوری یا زمان‌دار را بزنید.

سناریوی استفاده در اصناف مختلف

صنف املاک و مستغلات

پیامک تکی به خریدار با نام کامل از متغیر مشتری.

صنف فروشگاهی و بازرگانی

چندتایی از گروه مشتریان + قالب تخفیف آخر هفته.

صنف شرکتی و خدماتی

تلگرام به chat_id مخاطب سازمان با فرمت متن.

صنف پزشکی و زیبایی

زمان‌بندی یادآور نوبت برای فردا صبح.

نکات کلیدی و سوالات متداول

هشدار مهم

پیامک حدود ۱۶۰ کاراکتر محدودیت دارد. ارسال گروهی سقف گیرنده دارد (حدود ۲۰۰). کانال باید در تنظیمات فعال/متصل باشد.

نکته کاربردی

ضمیمه فایل فقط روی واتساپ/تلگرام/بله/روبیکا معنی دارد، نه پیامک کلاسیک.

• سوال: چرا قالب در لیست نیست؟ پاسخ: قالب برای کانال دیگری است یا غیرفعال شده — در قالب‌ها وضعیت را چک کنید.

• سوال: متغیر خالی مانده؟ پاسخ: مشتری انتخاب نشده یا آن فیلد در پرونده خالی است؛ جای خالی معمولاً جایگزین نمی‌شود.

• سوال: تکی و گروهی دو منوی جدا هستند؟ پاسخ: خیر — همان صفحه با سوییچ تکی/چندتایی.